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국가에서 지원하는 병원 안심동행 서비스 이용해 보셨나요? 병원에 자주 방문 하셔야 하는 부모님이 계신 경우, 매번 직접 모시고 다니기 어려울 때가 있습니다. 또는 거동이 불편하거나 1인 가구로 혼자서 병원에 가기가 곤란할 때도 있습니다. 혹시 이럴 때 누가 옆에서 보호자처럼 챙겨줬으면 좋겠다 싶었던 순간 없으셨나요?
병원 동행 서비스는 병원 이용에 도움이 필요한 분들이라면 1인 가구, 청년, 중장년, 어르신 누구나 이용할 수 있는 서비스입니다.
단, 각 지자체마다 병원동행 서비스가 다르기 때문에 꼭 미리 확인한 후 신청 해야 합니다. 그래서 서울, 경기, 인천 수도권을 중심으로 지역별 지원 내용과 신청 방법을 자세히 정리했습니다.
병원 동행 서비스 한 번 알아볼까요?
병원 동행 서비스란? (시행 배경)
병원 안심동행 서비스는 병원으로 출발할 때부터 집으로 돌아올 때까지 모든 과정을 동행 매니저(도우미)가 함께하는 '도어 투 도어(Door to Door)' 서비스를 말합니다. 즉 '내 집 문 앞에서 시작해 목적지 문앞까지, 목적지 문 앞에서 다시 내 집 앞까지의 모든 과정을 동행 매니저로부터 케어 받는 서비스다'라고 생각하시면 이해하기 쉽습니다.
그럼, 병원 안심동행 서비스의 배경이 된 시작은 어디였을까요? 바로 서울시의 '1인 가구 병원안심동행서비스'입니다. 이는 서울시가 추진한 '서울시 1인 가구 안심종합계획' 중 하나로 2021년 11월 1일부터 시행되었고, 서비스 시행 2년여 만에 누적 이용 건수 약 3만 건을 기록하며 큰 인기를 끌고 있습니다. 매달 1,000건 넘게 이용하고 있는 셈입니다.
이처럼 서울시가 병원을 오가는 것이 어려운 이들을 위해 도입한 병원 안심동행 서비스는 이제는 서울은 물론 경기, 인천, 강원도 등 전국 단위로 확산되어 빠르게 자리를 잡아 가는 중입니다.
서울시 1인 가구 안심 종합계획, 더 궁금하다면? (자세히 보기)
병원 동행 매니저의 역할
병원 동행 매니저는 신청자의 거주지에서 병원까지 동행하는 픽업 및 드롭 서비스뿐만 아니라, 병원 안에서 최적의 이동 경로를 파악하여 접수 및 수납 지원, 검사실과 진료실 동행, 약국 동행 등 내원 과정에서 필요한 다양한 동행 서비스를 제공합니다.
병원 동행 매니저의 역할을 자세히 살펴보면 아래와 같습니다.
한 번쯤 대형 병원을 방문해 보신 분들은 아시겠지만, 병원 안에서 진료과로 향하는 동선이 그리 단순하지 않다는 것을 잘 아실 겁니다. 병원 동행 매니저는 아플 때 보호자처럼 동행하고(입·퇴원 포함), 보건 및 복지 지식을 바탕으로 진료 예약부터, 진료 내용 전달까지 혼자서 병원 이용에 어려움이 있는 분들을 지원하는 역할을 합니다.
병원 동행 서비스는 이미 북미와 일본 등 초고령화 사회에 진입한 선진국에서는 대중화 되어있으며, 우리나라도 노인 인구가 증가하면서 그 수요가 빠르게 늘어날 것으로 전망하고 있습니다.
병원 동행 서비스 신청방법 (수도권)
서울시
서울시 병원 안심동행서비스는 병원 동행 서비스의 첫 주자답게 '도움이 필요한 서울 시민'이면 누구나 신청할 수 있습니다. 2022년까지는 신청 대상이 1인 가구로 한정됐지만 지난해부터는 다인 가구, 노부부, 조손가정뿐만 아니라 서울 소재 직장인도 신청할 수 있습니다.
■ 서울시 병원 안심동행 서비스
• 이용 대상: 주민등록상 서울이 아니어도 서울에 실거주하는 누구나
• 운영 시간: 평일 오전 7시~오후 8시, 주말 오전 9시~오후 6시
※ 주말은 사전 예약만 가능
• 이용 요금: 시간당 5,000원, 초과 30분당 2,500원
※ 중위소득 100% 이하 저소득층은 연간 48회 무료
• 이동 수단: 교통비는 이용자가 부담 (차량 지원 불가)
• 신청 방법: ☎ 전화 예약 1533-1179, 온라인 신청은 (여기)를 클릭
경기도
경기도 병원 안심동행 서비스는 노인가구(어르신으로 구성된 2인 가구), 조손가정, 한부모 가정 등 사실상 1인 가구만을 대상으로 제공하고 있습니다. 단, 지원 대상의 연령과 소득은 무관합니다.
또한 운영 시군은 현재 안산, 광명, 군포, 포천, 성남, 과천 6개의 시에서만 시범적으로 운영되고 있습니다.
■ 경기도 병원 안심동행 서비스
• 이용 대상: 노인 가구, 조손 가정, 한부모 가정 등 사실상 1인 가구 (연령, 소득 무관)
• 운영 시군: 안산, 광명, 군포, 포천, 성남, 과천
• 운영 시간: 평일 오전 9시~오후 6시
※ 병원 예약 시간에 따라 9시 이전도 가능
• 이용 요금: 시간당 5,000원, 초과 30분당 2,500원
• 이동 수단: 교통비는 이용자가 부담 (차량 지원 불가)
• 신청 방법: ☎ 전화 사전 예약
경기도 병원 안심동행 전화 사전 예약은 아래 전화번호로 문의 또는 신청하면 됩니다.
- 안산 : 안산시 건강가정지원센터 ☎ 031-401-1032
- 광명 : 광명시 1인가구센터 ☎ 1577-7429
- 군포 : 군포시 가족센터 ☎ 1600-9983
- 포천 : 포천시 가족센터 ☎ 031-532-2061
- 성남 : 성남시 1인가구센터 ☎ 031-729-1760
- 과천 : 과천시 여성비전센터 ☎ 02-3679-2008
인천시
인천시 병원동행 서비스는 자원봉사자가 어르신과 함께 병원에 동행하는 서비스입니다. 전에는 70세 이상 기초생활 수급자만 지원하였으나, 만 65세 이상으로 서비스 제공 범위를 넓혔습니다.
단, 강화는 자체적으로 유사 사업을 시행 중이며, 옹진은 도서 지역 등 인천 관내 병원 이용 시 장시간이 소요된다는 이유로 사업 시행에서 제외되어 있습니다.
■ 인천시 병원동행 서비스
• 이용 대상: 인천 시내 만 65세 이상 거동 가능 기초연금대상자 (소득 70% 이하)
※ 장기요양등급 1~3등급자 및 유사 서비스 대상자 제외
※ 노인맞춤돌봄서비스 대상자는 이용 가능
• 운영 시간: 평일 오전 9시~오후 6시
• 이용 요금: 무료 (기초연금수혜자 대상으로 지원되는 사업)
• 이동 수단: 택시, 자원봉사자 개인차량 지원
• 신청 방법: ☎ 전화 예약 (거주지 행정복지센터, 각 지역 기초자원 봉사센터)
인천 병원동행 서비스 전화 예약은 아래 각 자원봉사센터의 전화번호로 문의 또는 신청하면 됩니다.
- 중구 자원봉사센터 ☎ 777-1365
- 중구(영종) 자원봉사센터 ☎ 747-1365
- 동구 자원봉사센터 ☎ 772-1365
- 미추홀구 자원봉사센터 ☎ 873-1365
- 연수구 자원봉사센터 ☎ 833-1365
- 남동구 자원봉사센터 ☎ 472-1364~5
- 부평구 자원봉사센터 ☎ 509-7518~20
- 계약수 자원봉사센터 ☎ 430-7724~7
- 서구 자원봉사센터 ☎ 568-1365
마무리 (이런 분들께 추천합니다)
병원 안심동행 서비스는 매주 주기적으로 병원 이용이 필요한 분들 또는 어떤 일이 생길지 모르는 1인 가구 분들께 특히 유용한 서비스가 될 것으로 기대됩니다.
서울시 경우를 예로 살펴보면, 월평균 서비스 이용 건수 1,000건 이상으로 이용객들은 진료(41.7%), 투석(36.4%), 재활(8.2%), 검사(7.5%), 항암(2.5%), 입·퇴원(0.9%) 순으로 병원 안심동행 서비스를 자주 이용한 것으로 나타났습니다.
이 밖에도 수면내시경이나 건강검진에도 동행 매니저의 도움을 받을 수 있으니, 병원 동행이 필요하신 분들 또는 가족분들이 있다면 병원 안심동행 서비스로 꼭 필요한 도움을 받아보실 수 있으면 좋겠습니다.
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